Приходят SMS-сообщения, хотя я не клиент банка

03.02.2022 17:38
12109
8
Оценка
1
Отзыв проверен
10, 18, 25 января а также 3 февраля 2022 года мной были получены SMS-сообщения от сервиса Telecard, хотя я не являюсь и никогда не являлся клиентом Газпромбанка. СМС, полученные 10 и 18 января, были следующими: "Добрый день! Приходите в Газпромбанк в Останкино. Вас Ждет Ваша карта." СМС от 25 января содержала такой текст: "Изменен Ваш номер телефона в Газпромбанке. Если меняли не Вы, позвоните нам *0701, +74959804141. Газпромбанк." СМС от 3 февраля была такой: "Оплата 11 RUB YANDEX.TAXI Никому не говорите код 9824**" (Последние 2 цифры специально заменил на "звездочки") Я в январе и сегодня неоднократно звонил в Газпромбанк и просил прекратить эту рассылку, так как клиентом организации не являлся и не являюсь. На что операторы требовали отправить через форму обратной связи копию договора на оказание услуг с оператором мобильной связи. Вот вопрос: почему я должен что-то там отправлять, если  никаких отношений между мной и банком нет?  Положения договора с мобильным оператором ПАО "Газпромбанк" тоже как бы никак не касаются. Прошу приостановить рассылку сообщений от отправителя "Telecard". Ну и отзыв - "единичка". За спам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-04T13:53:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-02-04T14:25:26+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Для исключения номера телефона из списка получателя рассылок Газпромбанка, необходим подтверждающий документ. Предоставьте, пожалуйста, договор с оператором связи или документ, подтверждающий принадлежность номера вам через раздел Обратная связь. Прилагаю ссылку: https://www.gazprombank.ru/feedback/. Появившийся номер обращения напишите в комментариях. Продолжим работу по вашему вопросу в приоритетном порядке. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка