Неправильно отображения задолженности

05.02.2022 09:23
6295
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не правильно отображается задолженность в приложении ,и в контактном центре не чего существенного не говорят. Была выписка с 11 января по 2 февраля полная задолженность была 15000 ,а показывает 33000 это ещё не в счёт рассрочки на 9000. Оператор говорит что полная задолженность 25000 без учёта рассрочки ,но самое интересное что карта лимитом на 70000…но когда оформлял расточку мне сообщили в чате что расточку не в ходил в полную задолженность. Операторы одного и того же банка ,а расхождения большие !!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-06T05:52:15+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-02-09T15:33:46+03:00
Уважаемый Артур, спасибо за Ваш отзыв. По техническим причинам финансовая информация по Вашей карте в приложении Банка в период с 04.02.2022 по 06.02.2022 гг. могла отражаться некорректно. На текущий момент вопрос решен, рекомендую перезайти в приложение. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка