ОТП банк решил поставить на счетчик

05.02.2022 19:28

5283

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте, навязали мне кредитку варварским способом, закинув ее в почтовый ящик от банка ОТП. и все было хорошо, пользовался и платил в льготный период, т.е. без %. пока не решил воспользоваться рассрочкой (новая опция) от их банка по кредитной карте. Погасив 27 ноября задолженность в льготном периоде 5244, Делая 29 ноября покупки на 124, 240, 518 1117, в декабре на 365, 785 рублей. Затем оформляю 14620р 2 покупки в рассрочку, проиводится пополнение счета, по одной покупке делается возврат (см рассчет) после нескольки некрупных покупок, и пополнений утром увидев, 5 февраля что банк нарисовал лишнего на 10536 рублей, обращу внимание что в ноябре дол в конце месяца погашен в льготный период. особенно радует ответ на претензию и в чате где сотрудница а час общения так и не поняла что от нее требуется, а ответ в смс убил банальной отпиской, никто ничего считать не хочет. Карту закрою, расчет (см скриншоты), обращу внимание что рассрочка бесплатная, и она закрытая, в смс отвечают что у вас 2 рассрочки, по факту одна. Т.е. операторы настолько и вообще банк не заинтересованы, сообщения в чате и смс просто убьют, хочется выбросить карту и забыть банк Скриншоты прилагаю рассчета

Администратор народного рейтинга

2022-02-07T10:43:39+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.02.2022 Оценку засчитываем.

ОТП Банк

2022-02-10T09:02:33+03:00

Уважаемый Иван, спасибо за Ваш отзыв. По техническим причинам финансовая информация по Вашей карте в приложении Банка в период с 04.02.2022 по 06.02.2022 гг. могла отражаться некорректно. Банк провел исправительные работы, рекомендую перезайти в приложение. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

user7949923

2022-02-07T11:22:36+03:00

Только после обращения к Вам, ситуацию решили, до обращения к вам-издевательства и отписки, расследование не ведется, кто это допустил

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,28

средняя оценка

39.29%

решено проблем

6 837

отзыва

6 692

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Оперативненько user-306921858176 Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026