Жалоба на режим работы офиса

07.02.2022 22:05
6799
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер.  Жалоба на режим работы ДО 8613/0101. Был произведен заказ на СберМегаМаркет, пунктом выдачи обозначен офис по адресу: г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, д.20 -  ближайший и удобный пункт для получения.  07 февраля 2022 года товар был доставлен, срок хранения до 10 февраля. 07 февраля в 18:57 обратилась за получением товара, офис был закрыт, постучала в дверь, никто из сотрудников дверь не открыл, и в 18:58-18:59 прямо "перед носом"  были закрыты жалюзи. Это что за отношение к клиентам???!!! Мало того, что несвоевременно был закрыт ДО, сотрудники, видя, что до 19:00 обратился клиент, не открывают двери, а полностью блокируют вход в офис. Вы издеваетесь ??? Товар необходимо забрать в будние дни, мой график работы не позволяет обратиться ранее 18:45-19:00, т.к. работаю в соседнем городе. Я что, каждый день приходя в указанное время, должна сталкиваться с закрытыми дверями ДО? Это ТАК вы работаете до "последнего" клиента дня? КОГДА я должна забрать заказанный и оплаченный товар? И мне не надо "дежурных" отписок, что постамат находится в зоне 24, заказ был произведен первый раз, в сообщении о доставке указано дословно "назовите код консультанту".  Какому? Отсутствующему? Мне что, потребовать, чтобы сотрудник, закрывший двери и заблокировавший их жалюзи, ЛИЧНО принес мне товар весом 10 кг по месту моего жительства? И в то время, которое удобно мне? Требую принять меры дисциплинарного взыскания к сотрудникам и руководителям ДО!
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-21T21:28:03+03:00
Здравствуйте! Мы приняли к коллегам меры дисциплинарного характера. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка