Когда банк умеет признавать и исправлять свои ошибки

Итак, больше пяти лет у юрлица ООО "Б***", ИНН 744*****28 был открыт расчетный счет в банке Точка. Всё бы ничего, но в один прекрасный момент директор попадает в список дисквалифицированных лиц по причине исключения юрлица из ЕГРЮЛ "не находится по адресу регистрации". Директор он же учредитель.  К слову сказать директор был тот же и в других юридических лицах, у которых были открыты расчетные счета в других банках.  Казалось бы, процедура стандартная, внести изменения в ЕГРЮЛ заменив директора. Причём ФНС данные изменения приняла и зарегистрировала довольно быстро. Но банк "Точка" с какого-то перепуга ограничил доступ к расчетному счету безаппеляционно. Другие же банки, а их не менее трех, продолжали обслуживать расчетные счета где был дисквалифицированный директор, вежливо запросив все документы. Но история на этом не закончилась :) Изменения в ЕГРЮЛ внесли, директора поменяли, но банк "Точка" с формулировкой, учредитель не имеет право назначать нового директора (почему-то вот так решил имеено сам банк, ФНС считает что учредительно не дисквалифицирован, а дисквалифицирован только директор и учредитель может вносить изменения в ЕГРЮЛ, а банк Точка решает, что если человек дисквалифицирован, то дисквалифицирован и как учредитель и как директор). Пришлось поднять судебную практику, долго и муторно доказывать банку Точка, что они не правы. При этом юротдел находится где-то там... и по телефону не отвечает, на эл.письма не отвечает, ТОЛЬКО заказным письмом по почте России. Учитывая, что юрлицо находится на ОСНО и НДС платить нужно, то сроки понятное дело были нарушены. Через общение в чате с несколькими сотрудниками банка кое-как удалось передать судебную практику, банк видимо в ситуации разобрался, доступ к расчётному счету новому директору предоставил. Появился личный менеджер, который заверил, что в подобных ситуациях через него можно контролировать процесс и при необходимости взаимодействовать с отделами банка. За это отдельное спасибо! Конечно первая реакция была "закрываем все расчетные счета по ИП и юрлицам, такого парнерам нам не нужно", но всё же тарифы, условия обслуживание и дальнейшее человеческое отношение позволили вернуть все закрытые счета и добавить новых юрлиц. Конечно осадок остался и "дублирующие" счета тоже, на всякий случай :) Но в целом Точка отличный банк с очень хорошими условиями обслуживания, конечно с оговоркой, что не все службы банка клиентоориентированы.