Отзыв о работе сотрудника банка Ильвины

15.02.2022 20:24
5384
Оценка
5
Отзыв проверен
В январе 2022 года мне выпала отличная возможность обновить автомобиль. А так как всей необходимой суммы на руках не имелось, то я обратился в отделение банка МТС в г. Октябрьский. Услугами МТС-Банка я пользуюсь уже четвертый год. Для меня в банке действовало персональное предложение, чем вобщем-то я и воспользовался. Сотрудник Ильвина М. предложила мне на выбор несколько вариантов. После консультаций по каждому варианту я выбрал и оформил наиболее подходящий. В целом, хочу отметить профессионализм, оперативность и доброжелательность сотрудников именно этого отделения. Приходилось обращаться с вопросами не один раз. И всегда получал исчерпывающие ответы. МТС-Банк определенно порекомендую друзьям и знакомым. Спасибо за высокое качество обслуживания
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-16T10:38:09+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Приходилось обращаться с вопросами не один раз», — расскажите, с какими еще вопросами вы обращались к сотрудникам, чем конкретно они вам помогали? Просьба направить фотографию последней страницы кредитного договора нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 27.02.2022 Информация получена.
AKalinichev2209
2022-02-27T13:29:44+03:00
Здравствуйте! Приходилось мне обращаться к сотрудникам МТС-Банка в г. Октябрьском не один раз. Это были вопросы и связанные со страховкой, и с рефинансированием имеющихся уже кредитов (тогда поступило предложение банка с улучшенными условиями). То, что я не понял прочитав условия, объясняли практически "на пальцах" сотрудники. А однажды при пополнении карты завис терминал, "съев" деньги, и карту еще не отдал. Тогда оперативное реагирование сотрудников разрешило неприятность в течении минут пяти. Перезагруженный терминал выдал карту, а "съеденные" деньги были зачислены на карту уже на следующий день. Еще раз отмечу профессионализм, оперативность и чуткое отношение всех сотрудников этого отделения банка. Огромное им спасибо!
МТС Банк
МТС Банк
2022-02-16T10:49:49+03:00
Добрый день, AKalinichev2209! Мы всегда готовы предоставить Вам самые выгодные условия по продуктам. Приятно, что Вы воспользовались данным предложением. Благодарим, что отметили внимательное отношение и профессионализм Ильвины в своём отзыве. Обязательно похвалим её за хорошую работу и старания. Надеемся порадовать Вас сервисом и в следующий раз! Спасибо за рекомендации. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка