Обманывают и не хотят перевести деньги в другой банк, не дают провести ВЭД Платежи

27.02.2022 23:26
2766
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер, сегодня столкнулся с очень неприятным моментом когда меня обманули в данном банке. Также Отказались исполнять обязательства за которые я заплатил. Вся переписка из чата с банком юридически значимая сохранена и тому есть подтверждение. Во первых по Вине банка не могу сделать ВЭД платёж, то что на банке санкции это не мои проблемы. Второе когда всё же решил перевести деньги в другой банк чтобы хоть как-то можно было решить проблемы из-за Точка банка, этот перевод банк отменил. При чём нагло ещё и соврал что На банк Тинькофф куда я сделал перевод введены санкции и он не может принимать платежи, ещё и оклеветали другой банк, надо попросить иск написать на вас коллег из Тинькофф банка... Пора уходить от вас и всех своих контрагентов переводить с таким отношением в другой банк. ОБманщики!!!! ООО Р**** Инн 5018****73
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-02T19:26:19+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки. P.S. Письмо получили.
user3776228
2022-03-02T19:37:47+03:00
Скрины отправил на почту вам. Банк после жалобы на следующий день всё-таки сделал платёж в Тинькофф банк и деньги зачислились. Видимо всё-таки всё работает, а вот зачем банк соврал и Тинькофф банк оклеветал, большой вопрос.
Точка Банк
Точка Банк
2022-03-16T09:53:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что написали. Рады, что на текущий момент удалось пообщаться и решить вопрос. Не хотели вас путать. Санкции повлияли на работу Точки, и именно с нашей стороны были сложности в доставке платежей до Тинькофф банка. Подробнее писали вам в чате, что мы можем гарантировать успешный валютный перевод в Газпромбанк и ВТБ, на текущий момент добавилось ещё два банка – Открытие и Сбербанк. С этими банками у нас настроено прямое взаимодействие, поэтому вероятность в доставке платежей выше. Когда появилась возможность провести платёж в Тинькофф сразу же сделали это и сообщили вам. Понимаем, что могли спутать формулировками и заставить понервничать. Постараемся быть ещё более предусмотрительными, и, как и прежде быть на связи и помогать. Звоните нам, если у вас появятся вопросы, или пишите в чате с банком или здесь. Мы рядом!
user3776228
2022-03-02T19:40:09+03:00
Деньги в Тинькофф банк зачислили, часть вопроса решили, только почему без ругани не сделали это сразу, очень очень большой вопрос.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка