Бесконечные звонки

28.02.2022 16:39
2330
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Ситуация следующая- мой супруг является клиентом вашего банка. Поскольку он военнослужащий (моряк) и месяцами может быть без связи и интернета, то мобильное приложение установлено на моем телефоне под моим номером телефона, чтобы я могла отслеживать платежи по кредитам. Проблема вот в чем, в последние пару месяцев стали, буквально, ЕЖЕДНЕВНО атаковывать звонки от вашего банка. Недели три назад я звонила по этому поводу на горячую линию, ибо в один из дней количество звонков достигло 10-ти. Продиктовав номера телефонов оператору, девушка сказала, что ни один из номеров не принадлежит банку. Составили претензию и звонки прекратились на какое-то время. Но сегодня снова началась атака. Не 10, конечно, всего 4 звонка. Но вы не находите это перебором??? Позвонила снова на горячую линию, продиктовала снова все номера (один из номеров остался внесён в телефонную книгу с прошлого раза) и оказалось, что это звонил Газпромбанк....  На сколько я знаю, банк может позвонить клиенту только один раз за день, или я не права? И ещё один момент- сейчас всем везде говорят, чтобы ничего никому не сообщали по телефону, в то же время ваш банк звонит и спрашивает, знаю ли я такого то человека (и каждый раз с разных «левых» номеров). Прекратите уже названивать по несколько раз за день. Одного раза вполне достаточно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-01T12:43:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-01T13:56:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка