Обман с тарифом

28.02.2022 21:23
1321
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал кредитную карту  "#Суперкэшбэк 3% на все",  оказывается прислали другую карту, просто кредитную без кэшбэка "120 дней без процентов", выглядят они одинаково. Узнал об этом когда уже совершил крупные покупки. Обманщики, не рекомендую этот банк, до поддержки не достучатся, в чате оператор не отвечает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-01T13:18:24+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, скажите, когда и сколько раз вы пытались дозвониться на горячую линию банка? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 02.03.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-03-02T15:21:40+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. 28.02.2022 г. для Вас была выпущена карта с тарифом Кредитная карта с Cashback KR_KR_MW_CC_CB_1INT, начисление кэшбэка по данной карте предусмотрено. Ознакомиться с тарифами, а так же программой лояльности по начислению вознаграждения можно на сайте www.otpbank.ru. Обращу внимание, что после одобрения заявки на выпуск карты и до подписания документов Банк направил Вам СМС-сообщение, в котором было указано с каким тарифом карта одобрена. Сожалею, что в ходе нашего сотрудничества возникло недопонимание и надеюсь, что, оценив преимущества карты, Вы продолжите ею пользоваться. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user-80227434725
2022-03-09T10:52:13+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка