Невозможно забрать деньги со счета

01.03.2022 22:07
2106
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе открыл НС Управляй процентом, внес денежные средства наличными. В связи с резким повышением ключевой ставки после двух месяцев захотел забрать деньги, т.к. ставка стала гораздо ниже, чем в других банках. Через контакт-центр 24 февраля заказал наличные на 1 марта. Сегодня в обед заглянул в ДО № 099/1048 Октябрьское Поле- сказали, что зависла программа, через полчаса всё починят. Около 15 часов зашел еще раз - история повторилась. В итоге, придя третий раз после 17 часов, к закрытию офиса так и не смог получить заказанные средства - не работало ПО у операционистов и в кассе. В итоге потратил 3 часа времени, деньги банк отдать так и не выдал. Теперь нужно заказывать средства заново, а это значит, снова терять время на поход в банк, а вместе с этим еще около тысячи рублей в день на процентах, т.к. за те дни марта, пока деньги находятся в банке, проценты начислены не будут. И да, интернет-банк также не работал - накопительный счет в нем вообще не отображался, перевести денежные средства с карты межбанком в другой банк также не удавалось.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-02T14:13:06+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на данный момент. Работает ли у вас интернет банк? Смогли ли вы заказать/ получить деньги по вашему вкладу? 10.03.2022 Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-02T14:31:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка