Отделение в Мурманске не выдало вклад

03.03.2022 12:06
2118
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отделение в Мурманске, Ленина 73. Несколько дней назад на сайте банка заказал денежную сумму в валюте . Все нормально, написали, что деньги заказаны и 03 02 22 можно получить в данном офисе. 03 марта пришел в отделение банка .. . Работает 1( один !!!!!??) оператор , народу тьма.  Отделение в своем репертуаре - даже без всяких кризисов попасть к оператору проблема, а сейчас . .. Мне регулярно звонили с колл центра банка и сообщали, что я являюсь "премиальным" клиентом и что , в случае необходимости, будет персональный менеджер. Решил попробовать эту опцию -- как и ожидалось все это только слова. Никакой поддержки никто даже не собирался оказывать. Кое как попал к оператору Вклад закрыл, документы ушли в кассу. Но вдруг оказалось, что деньги просто не заказаны-- в отделении заявляют, что заказ через приложение ничего не значит и они ничего не получали. И пытаются мне рассказать всю цепочку внутрибанковских отношений, на что заявляю, что я просто клиент и мне нужно получить мои же деньги. Деньги так и не выдали. Записали, на отдаленное число . Будут деньги или нет никто ничего сказать не может. Вот такой он Газпромбанк в Мурманске
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-04T21:20:07+03:00
Спасибо, что написали о решении вопроса. Давайте подождем от банка результаты проверки. 06.03.22 Оценку и решение проблемы зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-03T15:56:23+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Sandy333
2022-03-04T11:37:10+03:00
04.03.22 проблема снята. Большое спасибо руководству отделения за оказанную помощь
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка