Не смогли перевести деньги

04.03.2022 08:59

2085

Оценка

Отзыв проверен

Банк меня подставил по полной. Нужно было перевести деньги (гораздо больше лимита 300 000 р.) из ГПБ в другой банк на мой же счёт. Пришёл в отделение, чуть больше часа отстоял очередь из ДВУХ человек. И тут операционистка мне заявляет, что с карточного счёта они переводы сделать не могут, так как моя карточка не является зарплатной. Могут только с лицевого счёта. Ок. У меня уже третий день не работает Телекард, в нём не отображаются лицевые счета, видна только карточка. Из-за этого не могу перевести деньги с карточного счёта на лицевой. Прошу сделать это операционистку. Она мне опять заявляет, что они не могут переместить деньги с карточного счёта на лицевой. Это могу сделать только я сам через Телекард. Который не работает. И улыбается мне. На вопрос, что же мне делать, отвечает, что надо подождать вечера, когда упадёт нагрузка на Телекард и перевести деньги на лицевой счёт, потом завтра явиться в отделение ещё раз. Это с учётом, что мне ехать до него 2 часа. Спасибо. «Отличное» обслуживание. Если у третьего по капитализации банка в стране проблемы с серверами и датацентром, что он не может справиться с обслуживанием большего количества запросов, то хотя бы, раз вы так облажались, нужно дать людям возможность удалённо полностью выводить деньги с карточек в другие банки, убрав лимиты на переводы, а не заставлять людей просто так стоять в очереди, где им потом с наглой улыбкой сообщают, чтобы шли куда-нибудь подальше.

Администратор народного рейтинга

2022-03-05T12:35:25+03:00

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.

Газпромбанк

2022-03-04T14:06:31+03:00

Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.86%

решено проблем

7 656

отзыва

7 609

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Решение проблемы user-998317834104 08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...

Газпромбанк

Очень понравилось user-908626340490 Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...

Газпромбанк

По мобильной связи газпроммобайл user-789020340721 Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...

Газпромбанк

Лояльный подход user-811225964688 Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...

Газпромбанк

Перевод user-281920032653 Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...

Газпромбанк

Благодарность user-203825775244 Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...

Газпромбанк

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе georgegl Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...

Газпромбанк

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026