Ставрополь

04.03.2022 21:08
1156
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Расскажу о своем печальном опыте, как Альфа пытается нажиться на ситуации с изменением ставки. Зарплатный проект, очень платежеспособный клиент, никаких иных кредитов не имею. Обратилась в Альфу за ипотекой, заявка одобрена, произведена оценка объекта, документы уже переданы в отделение банка на подписание. НО!!! подписание и выдача заморожены с 28 февраля 2022, никакого внятного ответа на мои запросы Альфа банк мне не дает. Вынуждена арендовать квартиру (из проданной пришлось выехать по условиям договоренности с покупателем, в покупаемую по понятным причинам въехать не могу) + нести затраты на новые заявки по другим банкам (отчеты по оценке и пр.). Готова взять ипотеку на новых условиях, потому что ситуация патовая и буквально нахожусь на улице, но увы - на все мои вопросы - никакого ответа. Лояльность к постоянному платежеспособному зарплатному клиенту от Альфа? Не, не слышали..
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-11T17:12:21+03:00
Уважаемый клиент, на текущий момент у вас оформлена ипотека, деньги зачислены на ваш счёт. Извините за возможные неудобства. Альфа-Банк.
user-34357450874
2023-02-02T01:09:31+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка