Непонятная политика банка

14.03.2022 19:40
1081
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, являлась постоянным клиентом банка, в течении долгого времени пользовалась кредитной картой Weekend, но в один момент потеряла возможность оплачивать задолженность.  Банк продал мой долг коллекторскому агенству, приходило уведомление о продаже долга с реквизитами, и на данный момент банк факт продажи не отрицает.  После предъявления соответствующих договоров, между мной и коллекторским агенством был заключён договор на оплату, по которому я в течении нескольких месяцев исправно выплачивала свою задолженность, и…тут мне приходит судебный иск от МТС банка по долгу который им больше не принадлежит. Назревает вопрос, на каком основании банк продаёт долг, но продолжает требовать оплату по нему, тем более через несколько месяцев после продажи? Получается я выплачиваю один и тот же долг в две организации? Хотя сам банк продажи не отрицает, и в филиале говорят что банку я ничего не должна.  Сотрудница филиала на улице Взлетной, г.Красноярска не может и двух слов связать, на все отвечая что никакой информации она мне не даст, вопрос почему? Никакой информации о кредитном  договоре, а тем более на каком основании происходит взыскание средств я не получила,выдали лишь уведомление о продаже долга, заинтересованности в решении вопроса ноль.  В настоящее время имею практически закрытый долг коллекторской компании, и иск от МТС банка, по которому с меня так же списали денежные средства, хотя с их же слов им я ничего не должна…полная неразбериха, конкретный ответ никто дать не может.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-18T08:35:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.05.2022 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-14T19:46:20+03:00
Здравствуйте, Елизавета! Проверим ситуацию и вернемся с пояснениями в ближайшее время. Не волнуйтесь, пожалуйста, мы обязательно во всем разберемся. С уважением, МТС Банк
Elizaveta288
2022-05-18T11:27:56+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка