Недобросовестный банк!

18.03.2022 19:57
1043
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не стану утомлять читателей этого поста кучей фактов и подробностей, просто предостерегу от моих ошибок. Предыстория: Так-как основные игроки банковского сектора попали под санкции, решил воспользоваться виртуальной дебетовой картой «Мир» от МТС банка. К тому же подключил опцию «MTS Premium» - семейную. К опции подключил жену с дочкой. Купился на повышенный cashbackв категории «Супермаркеты» -[b] целых 5%.[/b] И жена и я, каждый со своей карты, начали оплачивать покупки во всяких «Магнитах» да «Пятёрочках». Оплачивать и ждать большооой Cashback! И,о, чудо! Итог: Чудо не произошло!! МТС банк начислил за все покупки только по 1%. Специалисты банка аргументировали это тем, что: «…ну вы знаете, карты ваши чего-то не подключились к Premium, ну так бывает, ну составим заявку, которая будет рассмотрена, а может нет лет эдак через 1 000 000. Ой,да запейте вы водой эти 5%, вот как подключится Premium к карте, так и будетВам 5%, а за те покупки, что совершили, вам и 1% хватит. Доначислить проценты? Не, мы о таком не слыхивал И вообще, не мешайте нам работать своими дурацкими вопросами!» Я бы и «запил водой», сочтя это досадной случайностью, но эта ситуация коснулась сразу и моей карты и карты жены. Случайность?– Не думаю! Вывод: Если не хотите тратить свои нервы, ждать часами ответа специалистов, пить валерианку, ]НЕ ВЕРЬТЕ ЛЖЕОБЕЩАНИЯМ МТС банка, и НЕ НЕСИТЕ ТУДА СВОИ ДЕНЬГИ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T15:17:01+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-19T08:44:34+03:00
Здравствуйте, Алексей! Взяли в работу Ваш отзыв. Обязательно все проверим и дадим обратную связь. Сделаем это чуть позже. С уважением, МТС Банк
stvforpost
2022-04-05T07:20:11+03:00
К банку больше вопросов и претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка