Обслуживание

21.03.2022 20:31
1448
Оценка
5
Отзыв проверен
Открыть счет без проблем не получилось. Сорвалось подписание документов в выбранном заранее банке. Не устроили часть условий, которые выяснились при изучении договора. Нашла альтернативный вариант — открыла счет в дело банке. Поскольку все решения сейчас принимаю в авральном режиме, подробно изучать условия не было времени и я обратилась на горячую линию для получения консультации. Общалась с Василием. Специалист проконсультировал "в одно окно". Условия РКО разъяснил тезисно и четко. Потом я расспросила про возможность подключения эквайринга в будущем , планирую производить расчеты с клиентами. Мне назвали порядок оформления и размер комиссии конкретно для меня. В общем консультация по телефону заменила полноценный визит в офис. Для наглядности, менеджер предложил открыть перед глазами официальный сайт и продвигаться по пунктам моих запросов непосредственно на сайте. Так что если какая-то информация забудется - я знаю где ее найти. Юрист проверил документы, подводных камней не было. Ставлю 5 за профессионализм сотрудника.
Делобанк
Делобанк
2022-03-22T07:45:08+03:00
Уважаемая user-84977546369! Спасибо, что вы с нами. Мы рады, что вы выбрали Делобанк, и нам очень приятно, что вы довольны работой нашего специалиста. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всегда ваш, Делобанк

О банке

Народный рейтинг

51 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
37
отзыва
36
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Нравится сотрудничество

Оценка 5

Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с... Читать полностью

28.02.2026

Клиентский возврат

Оценка 5

У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий... Читать полностью

28.02.2026

Закрыли разрыв по времени без сложного кредита

Оценка 5

Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под... Читать полностью

26.02.2026

Разобрались с лимитами

Оценка 5

В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала... Читать полностью

18.02.2026

Помощь в исправлении ошибки

Оценка 5

В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но... Читать полностью

13.02.2026

Оперативно восстановили выписку

Оценка 5

21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через... Читать полностью

06.02.2026

Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С

Оценка 5

Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце... Читать полностью

05.02.2026