Благодарность сотруднику банка

22.03.2022 12:47
1042
Оценка
4
Отзыв проверен
28 февраля у меня возникла проблема с приложением Мтс-банка. Я не могла в него зайти, пришлось обратиться в офис, так как на гор линию не дозвонилась. Обратилась в офис в Ростове-на-Дону ул. 339-Стрелковой дивизии 5. Сотрудница (Белла) помогла мне. У меня был просто белый экран, вместо приложения и счетов. Мы вместе переустановили и настроили все, после чего все счета отобразились (до конца не поняла в чем была проблема). Так же я хотела помимо кредитки сделать дебетовую карту, которая была платной, но девушка предложила оформить именную карту мир( сейчас как раз кстати) Мы заказали карту мир, тем самым сэкономив на обслуживании 1200₽/год, за что спасибо большое Белле. 9 марта уже забрала карту, успешно пользуюсь, только не хватает бесконтактной оплаты, сделайте ее по своим картам Мир, потому что вставлять карту в терминал-прошлый век.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-27T17:16:24+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в нем также описана проблема-трудность с дозвоном в банк, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-23T09:17:24+03:00
Добрый день, Юлия! Нам важно, чтобы обслуживание в банке было максимально удобным. Именно поэтому мобильное приложение постоянно дорабатывается и может требоваться обновление. Рады, что Белла смогла помочь восстановить работу приложения. Непременно поблагодарим коллегу за профессиональную работу и внимательное отношение. Спасибо за отзыв! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка