Не выдают валюту уже месяц

22.03.2022 13:52
1611
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в Газпромбанк в колл-центр 1 Марта, хотела снять деньги с валютного вклада. Приняли бронь только на 17 Марта, раньше якобы выдать не могут. 17 Марта пришла в отделение на проспекте Науки, деньги выдать отказались, сославшись на то, что валютный счёт открыт в другом филиале и требуется перевод на счёт в Санкт-Петербурге. Оформили обращение SD04435108 о переводе между счетами. В офисе сказали позвонить в колл-центр 22 Марта. Позвонила 22 Марта в колл-центр, мое обращение не нашли, зато нашли другое, где якобы я не смогла получить валюту из-за отсутствия брони денежных средств, более того, якобы я даже получила ответ по данному обращению. Естественно, я ничего не получала. По итогу мне посоветовали снова обратиться в офис банка, где я уже была. Также в колл-центре сообщили, что мое обращение составлено не верно, нужно было писать заявление, поэтому деньги я все равно не получу.  Требую ответа, почему я должна снова ехать в отделение банка, снова оформлять документы и снова делать бронь и ждать ещё… сколько?? Я бегаю за банком почти месяц и пытаюсь получить свои же денежные средства!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-27T09:55:06+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-22T16:48:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка