Удобное мобильное приложение

22.03.2022 17:34
902
Оценка
4
Отзыв проверен
Я являюсь держателем карты МТС банка и хотел перевести денежные средства со счёта карты на свою же карту в другой банк, но в мобильное приложение не смог зайти. Решил обратится в офис банка, поехал в офис по адресу ул. Малая Дмитровка д. 5/9 и попал к сотруднику О-ну Айку. Он помог разобраться с приложением, настроил и объяснил как переводить деньги без комиссии. За что очень благодарен сотруднику. Очень понравился интерфейс приложения, довольно просто разобраться с функционалом. Решил пока оставить деньги и пользоваться услугами МТС банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-27T15:24:30+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, в чем была причина невозможности входа в приложение? Как давно вы являетесь клиентом МТС банка? 01.04.2022 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Так как в отзыве описана проблема с приложением, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
user-70837636623
2022-03-27T16:11:10+03:00
Клиентом являюсь уже третий месяц. Приложение все время зависало на стадии ожидания смс-кода и я не понимал в чем причина. Именно поэтому и обратился в отделение, где сотрудник Айк все объяснил, показал и обновил.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-23T14:54:15+03:00
Добрый день, Денис! Спасибо за отзыв! Рады, что специалист помог Вам. Действительно, мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения, поэтому рекомендуем его периодически обновлять. Каждая новая версия делает обслуживание для Вас еще удобнее. Приятно, что отметили это и оценили консультацию Айка. Обязательно передадим ему Вашу благодарность. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка