Отвратительный банк

01.03.2022 г мошенники списали с дебетовой карты 443р., больше денег на карте не было. Использую только для погашения кредита. Увидела уже в выписке, что деньги списаны. По телефону в контакт- центр сказали, операцию не отменить. Отправили писать завление в полицию. Полиция сразу побежит искать мои деньги...Ну да ладно, переживем такую потерю. Убивает другое, отвратительное и безразличное отношение банка к своим клиентам!!! Как нормальный и здравомыслящий человек, карта была заблокирована. Сотрудник контакт центра, меня уверила, что платить ничего не нужно. Идите в банк, получайте карту другую. Она не именная. О том, что функция блокировки карты по компрометации будет стоить клиенту 500руб никто и слово не сказал. Я 21.03 вношу средства на погашение кредита в полном объёме и даже немного больше, чем нужно, узнаю из смс, что имеется просроченная задолженность?!!!! Очередной звонок в контакт-центр, меня просто убил! Согласно тарифам банка списано за блокировку, это операция платная. Господа, я карту получала года 3 назад!!!! Неужели клиент должен помнить тарифы всех банков? Почему сотрудник контакт центра не уведомил меня, ввёл меня в заблуждение, что все бесплатно?! Как вы так работаете с клиентами?! Ответы сотрудников, открывайте в приложение и читайте это в вашем банке норма?   Итог: деньги внесены в срок, но списали не предупредив и в итоге просрочка по кредиту, начисленые штрафы и пени! Приняли обращение, но ответ банка по которому заранее можно предвидеть! Ведь банк не идёт на встречу клиенту, а дает отписку : СОГЛАСНО ТАРИФАМ! ВОТ ТАКОЕ РЕШЕНИЕ БАНКА И УВАЖЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ! Никогда никому не посоветую ваш банк! Думаю отзывы говорят сами за себя.