Привилегии на тарифе "Премиум директ"

28.03.2022 14:47
2228
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, на сайте Райффайзенбанка в описании тарифа "Премиум-директ" перечислены среди прочих "привилегий" страхование жизни, недвижимости. Без подробностей. То есть там в глубине есть и условия, и цены. Но это не похоже на "привилегии". Для сравнения, на тарифе "Золотой" есть (или была) бесплатная страховка путешественника и его семьи. Неплохая. Бесплатная. Действительно похожая на привилегию. Что развеять сомнения, я дважды обращался с письмом через интернет-банк с просьбой разъяснить суть "привилегии". Первый раз мне ответили типа "уточните, какой тариф (страхования) вас интересует". Если бы я знал, я бы не спрашивал. Об этом я более точно написал во втором письме, на которые мне ответили, мол, вы можете оставить заявку на странице с этим самым тарифом "Премиум-директ" (который у меня уже есть). В обоих случаях моё обращение сразу закрывалось. Итого, два раза собеседник не понял ни моей ситуации, ни моего вопроса. А они таковы: у меня тариф "Премиум-директ", на какие страховки и на каких условиях я могу рассчитывать, чтобы это можно было назвать привилегией? И пожалуйста, не звоните мне. Всё только письменно.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-04-01T09:57:02+03:00
Добрый день. На сайте предоставляется общая информация по пакетам и описывается, что можно подключить в банке для комфортного обслуживания. В рамках пакета услуг "Premium Direct" владельцам пакета также предоставляется страхование путешествующих, как и в пакете услуг "Золотой", но сумма страхового покрытия гораздо выше и составляет 150 000 евро вместо 50 000 евро. Страхование недвижимости, страхование "Мой безопасный банк", накопительное страхование жизни и другие - это программы которые автоматически не входят в пакет, но предлагаются клиентам при обслуживании. По каждому виду страхового пакета есть подробная информация и сопроводительные документы (полисные условия), чтобы вы могли самостоятельно в любое удобное для вас время с ними ознакомиться и принять решение о необходимости оформления страхового пакета. Нам жаль, что при общении в чате возникли недопонимания. Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка