Некомпетентность сотрудников

23.03.2022 оформляла рассрочку в банке. Прислали смс, где было указано обратиться до 30.03.2022 в любой салон связи для подписания договора. В тот же день поехала подписывать. Сотрудник салона (г. Москва, Новоясеневский пр-кт, д11) Г-ев Сергей Ю-ич ВООБЩЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ НЕ ИМЕЕТ, что делать, и как происходит подписание договора. После нескольких попыток объяснить сотруднику салона, что от него требуется(показывая смс от банка)он всё таки решил заняться своей работой. В итоге распечатали чек, сообщили, что всё готово. Чтобы убедиться, что операция прошла успешно, я обратилась в контакт-центр МТС Банка, где мне также сообщили, что всё хорошо, ожидайте. 27.03.2022 со мной связалась компания, которой должны были поступить денежные средства от банка и сообщили, что ничего нет. Я тут же позвонила в контакт-центр вашего банка, чтобы разобраться в чем дело. Было составлено обращение. На следующий день мне пришел кредитный договор. Я обрадовалась, что наконец то всё прошло. Но мне снова позвонили и сообщили, что денег нет. Я обратилась снова в контакт-центр, где мне сообщили, что мне вообще ОТКАЗАЛИ в рассрочке по истечению срока подписания. Хотя было указано приехать до 30.03, а сегодня 28.03 и вы мне отказываете по истечению срока? У меня вопрос, вы не охренели ?!! Некомпетентный сотрудник накосячил, а вы мне отказываете в рассрочке, даже не уведомив меня об этом, учитывая, что кредитный договор у меня уже на почте и срок подписания даже не истек!!! Обратилась в другой банк, день в день оформили рассрочку без всяких проблем. Не советую обращаться в этот банк, потрачены время и нервы.