Благодарность менеджеру

01.04.2022 11:18
1318
Оценка
4
Отзыв проверен
Очень признательна сотруднику Д-к Инне Н., так как я ходила кругами по всем офисам банка , включая ВИП обслуживание и везде был один ответ.  Ситуация была в следующем, мне просто нужно было подключить два номера телефона к одной карте, но смс и переводы чтобы шли мне только по моему номеру. Вообщем , в один голос утверждали, что так нельзя, мне было не понятно, почему, ведь раньше так было у меня. В итоге одним чудесным днём попадаю в офис на Ленинградскую 51 на окно 8 к Д-к Инне, по другому вообще вопросу, и решаю попытать судьбу и уточнить у неё могу ли я вернуть себе смс банк в привычное пользование, она выслушала меня, залпов рад ситуационных вопросов, вникла в положение Честно я давно не видела такой вовлечённости и в итоге сделала мне так как я хотела. Все работает исправно без нареканий! Это был wow-эффект!! Спасибо за профессионализм !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-08T11:48:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация? 13.04.2022 - Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-48007728817
2022-04-13T05:39:42+03:00
Около 15-20 минут
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-01T16:27:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за «пятёрку»! Инна показала отличные профессиональные качества. Не оставим работу коллеги без внимания. Спасибо, что отметили её! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка