Ложная информация о процентной ставке по ипотеке

05.04.2022 15:19
769
2
Оценка
1
Отзыв проверен
03.04.2022 на сайте банка обнаружили, что ставка по ипотечным кредитам 15,19% для вторичного жилья. На следующий день заполнили заявку, собрав необходимые справки. Ещё через день 05.04.2022 менеджер Виктория Ч. по эл. почте сообщила, что ипотека одобрена под 19,7%. На вопрос, почему такая большая разница между заявленными 15,19% и 19,7% , ответила, что на сайте просто не обновлена информация.  Прямо сейчас на сайте указана ставка 15,19%  https://alfabank.ru/get-money/mortgage/vtorichnoe-zhile/?platformId=alfasite Обидно, совершив столько телодвижений, получить такой нелепый ответ. P.S. Вижу, что пока писал отзыв, ставку на сайте поменяли на 19,7%.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T17:10:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 04.06.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-21T18:25:59+03:00
Уважаемый клиент, ставки по кредитам для каждого клиента индивидуальны и рассчитываются исходя из проведенного кредитного анализа по заёмщику. На сайте предоставлена информация о различных ставках, также прописано, что может повлиять на уменьшение ставки или на её увеличение. Ошибки банка нет. Альфа-Банк.
mai3
2022-12-22T16:36:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка