Мое обращение в отделение МТС банка

06.04.2022 14:04
1076
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень хочу поблагодарить отделение МТС банка на Маяковской за компетентных, внимательных и неравнодушных сотрудников! В особенности Б-на Артура И., который помог мне с решением моей проблемы. Внимательно выслушал, очень грамотно рассказал о возможных решениях моего вопроса, составил заявку с учётом всех моих пожеланий. Через недолгое время поступило смс о том, что банк принял в работу мою заявку.  Спасибо МТС банку за подбор прекрасных специалистов, и быстрое решение вопросов клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T17:17:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 22.04.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-73737774110
2022-04-19T13:12:45+03:00
Отвечаю на Ваши вопросы. Информацию по условиям реструктуризации оплаты моего кредита и оплаты кредитной карты. Информацию, соответствующую условиям данного банка(стало ясно, когда банк изменил мне платеж за кредит так, как мне рассказал об этом консультант в отделении). Время процесса обслуживания не засекала. Сотруднику не нужно было было долго раскачиваться, чтобы понять, как конкретно и чем мне помочь. Профессионализм, с моей точки зрения, проявился в точных знаниях условий банка по интересующему меня вопросу. А так же не маловажно дружелюбное отношение, внимание, и восприятии моей проблемы, как своей личной, за что я очень благодарна. Так же, ответа от банка не пришлось долго ждать. В течении 2х дней мне уже пришёл ответ от банка по смс. Ещё раз хочу ответить, что результатом обращение в отделение банка на Маяковской я довольна. Спасибо большое, что проявили внимание к моему отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-07T11:49:30+03:00
Добрый день! Действительно, мы всегда стараемся делать всё необходимое, чтобы помочь Вам. Ваш положительный отзыв это подтверждает. С большим удовольствием передадим Артуру слова благодарности за грамотное и профессиональное обслуживание, а самое главное решение Вашего вопроса. Обращение в скором времени будет рассмотрено и коллеги предоставят Вам обратную связь. Сделаем всё возможное, чтобы доказать, что выбор в пользу нашего банка был правильным. Спасибо за доверие! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка