Закрытие ипотеки и снятие обременения

07.04.2022 00:14
3511
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня был ипотечный кредит в Альфа-банке. Я решил выполнитьдосрочное погашение. Днем подал заявку через мобильное приложение и выполнил пополнение счёта на требуемую сумму. Утром следующего дня, получил SMS, что мой ипотечный кредитзакрыт, и скоро со мной свяжутся по вопросы снятия обременения.Честно был готов к тому, что процесс снятия займетдостаточно много времени и будет хлопотный. Однако, в обед тоже дня, получаю письмо, в котором  сказано, что весь комплект документов,включая закладную, уже готов и ожидает меня в офисе!!! Т.е. сотрудник Альфа-банка подготовили все документы за полдня!! Но и это не всё. В тот же день, мне позвонили из банка, сообщилиещё раз о готовности документов. У меня были трудности в личном посещении отделения, и сотрудники отреагировали на мою просьбу и согласились помочь со снятием обременения в МФЦ, своими силами. В итоге обременение было снято за 5 рабочих дней послеполного погашения. С учётом того, в какие сроки проходит процесс снятияобременения, этот результат выглядит просто фантастикой. Очень благодарен за столь оперативную и клиентоориентированную работу Альфа-банка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-24T00:29:52+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что нашли время и поделились отзывом. Мы рады знать, что наша работа и подход к банковскому делу и сервису оставляют настолько положительные впечатления. Нам очень приятно, что вы с удовольствием сотрудничаете с нами. Обещаем и дальше быть для вас надежным финансовым партнером, на которого вы можете положиться в любой ситуации. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка