Будьте осторожны, по карте Weekend "зашита" страховка, о которой вам никто не скажет!

07.04.2022 14:47
1126
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Повелась я на красивую рекламу дебетовой карты МТК КэшБэк Weekend с кешбеком в ресторанах 5%. Заказала. Обсудили условия сначала с менеджером по телефону, потом - с курьером. Расписалась в договоре. Как сказал курьер "тут всё стандартно, потом карту активируется, посмотрите условия в приложении, отключите доп.услуги, если будут, может услуга гудок". Мой экземпляр договора курьер мне не оставил, ЧТО УДИВИТЕЛЬНО. Все оригиналы забрал себе, хотя я просила. Мне остался только конверт и карта. С условиями, говорит, ознакомитесь с приложении. Там я со всем ознакомилась. Комиссий никаких скрытых не нашла. 11 марта пришла смс, что карта активна. Решила, что буду пользоваться, когда будет необходимость, а пока пусть лежит... Первую покупку по карте совершила 27 марта . Сделала 2 покупки - на 17400 и на 200р. Дальше стала ждать, собственно, кешбека. 5 апреля СОВЕРШЕННО СЛУЧАЙНО увидела, что с карты списали [b]"комиссию за страховую премию" [/b]350,24к. Откуда? Что это? Почему без предупреждений, без уведомлений? Расстроилась:( Тут же постаралась найти и отключить страховку на будущее и вернуть прежнюю сумму. Общение с 2-мя менеджерами в чате не принесло результатов. Только твердят одно и то же "Пункт 2 в договоре.. дополнительные услуги.. 14 дней прошло,, нам очень жаль".  А что же раньше молчали?? Не предупредили? ... Возвращать страховку не хотят.  Даже если я пропустила случайно этот пункт (и никто мне о нём заведомо не сказал, а договор не оставили и проверить не могу...), страховку можно вернуть в течение 14 дней. 14 дней МТС Банк начал отсчитывать не с момента первой покупки 27 марта, а с даты активации, 11 марта. Хотя картой я не пользовалась... Короче, очень расстроена. Чувствую себя обманутой. Хотела пользоваться картой, часто хожу в рестораны и езжу в такси, но теперь наверное закрою. Нафиг такое отношение, [b]как специально обманывают.[/b] А я с МТС больше 15 лет..
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-07T15:07:46+03:00
Здравствуйте, Olgadundar! Проверим условия заключенного договора и вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка