Отвратительные сотрудники пытались обманом навязать карту

Добрый день. Обращался 13 апреля в МТС Банк по адресу Москва,  ул. Маршала Бирюзова, 20, корп. 1 за получением денежного перевода в рублях по золотой короне, сумма до 100 тысяч. В самом начале диалога девочка мне мило сообщила, что не сможет выдать мне перевод пока я не оформлю себе карту МТС банка. На ее предложения я также мило отказался, сказав что 5 лет отработал в ритейле и отлично осведомлен, что она пытается мне навязать то что мне не нужно. Тут она сказала ну ладно сейчас попробую выдать без карты а вдруг получится. Я ей сказал конечно получится, ведь только вчера в вашем отделении я получал перевод и все получалось, а эту карту мне еще год назад пытались впарить в другом салоне МТС банка, но у них не получилось. Ближе к завершению операции вышла директор банка (имя не запомнил) и сказала девочке, чтобы не вздумала выдавать перевод без оформленной карты. Пришлось и директору МТС банка начать пояснять что она мне льет воду в уши, что я звонил в колл центр банка, что я отлично осведомлен что она мне навязывает эту карту, что я отлично осведомлен о комиссии за использование этой карты если не  потратить 10к с нее. Она начала допытываться во сколько я звонил в колл центр и с какого номера? Я говорю девушка я понимаю что у вас планы горят по выдаче карт, но вы же понимаете что впарить мне вашу карту все равно не удастся ? В итоге, чтобы получить мне мой маленький перевод было подпорчено куча нервов да и наверняка у посетителей данного банка сложилось впечатление о нем не самое лучшее. Просьба принять меры и обучить директора магазина и девочку специалиста клиентскому сервису. Ведь важно понимать грань, когда можно впаривать, как можно впаривать и кому можно впаривать. О принятых мерах просьба сообщить по телефону или по почте.