Точка Банк

Отзыв о работе банка Точка

30.04.2022 13:14
2326
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Только положительные впечатления от обслуживания в данном банке. За три года ни разу не возникало желания открыть счет у кого-то другого, даже сейчас, в условиях санкций под которые попала Точка.     Все вопросы решаются в онлайн-чате практически мгновенно, самое ценное это общение с живым человеком, а не с чат-ботом.  При возникновении спорных ситуаций, всегда пытаются решить ситуацию в пользу клиента.     В качестве примера - после выпуска дополнительной карты и привязки ее ко второму номеру телефона, пуш-уведомления продолжали приходить на основной номер. Установить приложение на втором телефоне, по ряду причин не было возможным. Специалисты технического отдела, решили проблему в течении одного вечера, подключив на второй номер телефона смс-подтверждение операций.     Выражаю свою огромную благодарность сотрудникам банка, за качество и скорость реакции, за профессионализм и позитивное общение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-08T22:52:13+03:00
«Специалисты технического отдела, решили проблему в течении одного вечера», — укажите, пожалуйста, дату события, а также ИНН вашего юр.лица.
user-90867969972
2022-05-17T08:59:15+03:00
Здравствуйте! ИНН - 5320 **** **85 Событие о котором идет речь, в описании отзыва произошло 5 марта 2022 года
Точка Банк
Точка Банк
2022-05-01T10:02:06+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы так высоко оценили нашу поддержку. В чате у нас отвечают только живые люди, которые с заботой помогут найти ответ даже в самых сложных кейсах. Успехов вам в бизнесе! Мы рядом, если понадобимся :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 307 банка
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Замечательный банк Точка

Оценка 5

Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия... Читать полностью

25.08.2026

Консультация по отправленному платежу

Оценка 5

У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила... Читать полностью

25.08.2026

Работа поддержки Точка банка

Оценка 5

Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка