Вредные советы от МТС Банка

Итак, 1.      Внезапно вводим комиссию 1% за переводы. С 26 февраля, когда всем точно не до изучения новых тарифов. Push и СМС об изменении тарифов не присылаем. Вуаля, с карты *3674 имеем 250+100+50+50=450 руб. 2.      Взимаем плату за годовое обслуживание, а заявление клиента об её возврате №19857687 от 17.03.22 обещаем рассмотреть за 5 дней, но игнорируем.  Клиент не в РФ, доставки карты нет, срок действия карты **4144 не пролонгируется, всё неважно.  Вуаля, с карты *4144 имеем 900 руб. комиссии. 3.       Подключаем услугу Уведомления от банка. В смысле, клиент не подключал? Тю-ю-ю, ну и что. Итого с карты *3674 взимаем 59 руб. комиссии от 31.03.22 и с карты *8775 – 99 руб. от 10.03.22. Легко и непринужденно  158 руб. в пользу [s]бедных [/s]МТС Банка. Внимание! Заявление о возврате денежных средств за услугу не принимаем, ссылаясь на то, что заявление о возврате ГО в работе, а два заявления на возврат РАЗНЫХ КОМИССИЙ  подать нельзя. Откуда эти правила? Оттуда. 4.      Если клиент пишет в чат 27.01.22  и 06.04.22, отвечаем  что база не работает. Снова профит, клиент займется чем-нибудь другим и забудет напомнить банку о неотвеченных заявлениях. 5.      Наивный клиент оплачивает услугу 22.01.22 1290 руб. на сайте YooMoney, взимаем комиссию и списываем 1989 руб. Клиент должен чуЙствовать, что это не услуга, а перевод денежных средств. Да, пусть при каждой оплате в интернете сначала пишет получателю, потом провайдеру и интересуется МСС-кодом. Получатель, к слову, ни сном, ни духом не ведал, какой у него МСС-код и что это перевод, а не покупка. 6.      Продляем сроки действия всех карт Мастер и Виза. НО отказываем продлить карты *4144* и *8775. В итоге клиент закрывает карту *4144, а срок действия *8775 продляем. Л - логика. 7.      Не доставлять карты в другие страны. Ни в новых реалиях, ни в старых. Другие банки могут? Пусть они и доставляют. 8.      Ограничить срок, в который карту можно было перевыпустить в тех самых старых реалиях – 3 месяца ДО и 3 месяца ПОСЛЕ истечения срока действия. Не успел? А всё, закрываем карту. Порядочные клиенты больше полугода, видимо, за рубежом не проводят)