Хамское отношение

2 дня не мог дозвониться до специалиста в КЦ, что бы узнать список аккредитованных компаний по оценки недвижимости.  Так как у меня оформлена ипотека в одном из «лучших» банков страны, я решил посетить отделение на Автозаводской  и получить ответ на свой вопрос. Честно скажу, что в отделении Альфы уже давно не заходил и думал, что качество обслуживания шагнуло вперед. Но я сильно ошибался.  Зайдя в отделение очереди не было, перед мной была 1 женщина. Принимал в офисе только 1 специалист, хотя за другими рабочими местами сотрудники были на местах, но занимались видимо более важными делами, чем обслуживание клиентов. С правой стороны сидел молодой человек и активно переписывался в мессенджере. (Офис устроен таким образом, что клиентам виден его монитор и что он делает на телефоне) Рядом сидели 2 девушки, которые общались на свои темы (как позже я узнал, что это был руководитель). Прождал я 35 минут! При том, что я был 2 в очереди.  Когда меня все таки решили принять, девушка отказалась мне помогать сказав, что я должен звонить в КЦ.  На мои просьбы о помощи, что я не могу никуда дозвониться, была только ухмылка. И только после моей попытки при ней дозвонится, она рассказала о хитростях, что бы дозвониться до специалиста. Я попросил пригласить руководителя, я мне отказали, так как она была якобы занята) Оказалось, что руководитель, эта та девушка, которая мило общалась с другим сотрудником все 35 минут и просто игнорировала клиентов, которые сидят в зале.  Являясь премиальным клиентом в других банках, я знаю как могут и должны работать сотрудники офисов. Это финиш, товарищи.