Мерзкий банк!

11.05.2022 08:37
1921
3
Оценка
1
Отзыв проверен
5 мая в банкомате решил снять деньги. Банкомат прожужжал, карту вернул, деньги не выдал. Тут же обратился в банк, написал о ситуации. В ответ: зарегистрировали обращение, ждите 30 дней.  Вы серьезно???? Сто тысяч просто пропали, а мне сидеть ждать 30 дней?! Перед Днем Победы должен был выдать бригаде работяг деньги. Которые они, между прочим, заработали! Я не знаю конечно, может в этом "банке" одни олигархи обслуживаются, тогда понятно, для них сотка не деньги. Но вы тогда и не открывайте счета обычным трудягам! Самое ужасное, что даже комиссию за снятие списали!!! Очень сдерживаюсь, чтобы матом не писать все свои ощущения от такой "работы".
Делобанк
Делобанк
2022-06-14T12:24:39+03:00
Уважаемый user-46188042706, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией! Проверка действительно требует времени. Специалист в чате написал, что она может занять до 30 календарных дней, но ваш вопрос будет решаться в приоритете. В результате деньги вернулись на ваш счёт 19 мая, а также 3 июня с вами дополнительно связались по телефону. Приносим свои извинения за неполадки в банкомате – мы их устранили, а также – за длительное решение вопроса. Мы уже работаем над тем, чтобы подобные случаи не повторялись. С уважением, Служба заботы о клиентах Делобанка

О банке

Народный рейтинг

51 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
37
отзыва
36
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Нравится сотрудничество

Оценка 5

Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с... Читать полностью

28.02.2026

Клиентский возврат

Оценка 5

У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий... Читать полностью

28.02.2026

Закрыли разрыв по времени без сложного кредита

Оценка 5

Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под... Читать полностью

26.02.2026

Разобрались с лимитами

Оценка 5

В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала... Читать полностью

18.02.2026

Помощь в исправлении ошибки

Оценка 5

В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но... Читать полностью

13.02.2026

Оперативно восстановили выписку

Оценка 5

21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через... Читать полностью

06.02.2026

Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С

Оценка 5

Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце... Читать полностью

05.02.2026