Почему европейцы не желают иметь дел с Газпромбанком? Или новые общения с этим банком.

16.05.2022 15:03
2088
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Волей работодателя (теперь уже бывшего) стал клиентомславного банка Газпромбанка (ГПБ). Бало это в 2019 году но намучился …. Ужас. Сегодня в очередной раз столкнулся с клинтоориентированной политикой ГПБ. По увольнению от работодателя вместо расчета получил Удостоверение комиссии по трудовым спорам (КТС) о задолженности по зарплате, уверение, что данное удостоверение имеет силу исполнительного листа  и целеуказание ехать в ГПБ. 25.04.2022 отвез в ГПБ, документы забрали поставили штамп, что мол приняли. Проходит месяц сталкиваюсь с бывшим работодателем, а он и говорит, а что й то ты не отдаешь документы в ГПб? В общем, в реестре своих долгов он меня не видит. В общем с утра пытаюсь разыскать заявление, сделать это в ГПБ еще тот квест. Сначала нужно послушать рекламу, узнать, что ГПБ не все правила\указания ЦБ принимает к сведению, так до сих пор валюту выдают только в долларах, а евро нини. Хотя может в постановлениях\правила\указаниях он (ГПБ) оговорен отдельно? Возможно. Потом-- Подождать под музыку, с обратным отчетом минут, еще подождать. Потом, нужно рассказать ФИО номер телефона, что за заявление, раз 10 повторить, что несмотря на наличие штампа номера в нем нет… , там даже места для номера нет. Были варианты, интересовались  номером паспорта и датой рождения, просили «кодовое слово по карте» почему нет,  за спрос денег не беру. Потом подождать в тишине или под музыку, от настроения специалиста зависит, и получить ответ, что по техническим причинам ответить на мой вопрос сейчас не возможно позвоните позже, а лучше не звоните совсем. Вспомнился анекдот про туалетную бумагу. Представляете, как это весело? Как расслабляет и настраивает на философские размышления? Вот, ГПБ думаю, специально психолога нанимало, что б не один клиент без инфаркта не ушел. На 3-5 раз захотелось узнать, что такое их ехнические-причины, но оператор Анжела –кремень, не выдала страшную тайну.  Варианты с отключением света, пролитым кофе… были отброшены с негодованием, Технические причины – можно узнать только с уровнем допуска не ниже У-ва! Донесла до меня Анжела.   В общем вопрос к банку: «Как можно узнать, что с моим заявлением?» П.С. Думаю теперь понятно почему европейцы не хотят открывать рублевые счета в ГПБ, а то, санкции, санкции. Они просто боятся, им из европ еще и за международные звонки платить придется, разорятся.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-19T16:30:47+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-05-17T13:17:51+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Sh-48
2022-05-19T17:03:18+03:00
Я немогу проверить, но учитывая, то что во вторник сказали, что не видят моих обращений с 19.04. То уже хорошо. Но банк нужно менять! :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка