Хуже обслуживания быть просто не может!

Я выбирала банк где открыть карту мир для пособие по уходу за ребёнком. Выбрала ВТБ так как мне показался это надежный банк (о как я ошиблась). В декабре 2021 года заказала карту через интернет. Пришла в отделение банка (Долгоозерная улица) забрала карту, менеджер начал настраивать личный кабинет ииииии по логину и номеру карты в личный кабинет зайти не удалось. Мне было сказано, что позвоните в техподдержку они откроют доступ. Я позвонила, в техподдержки сказали что идите снова в отделение банка у нас все открыто, это в отделении надо что-то там ещё сделать. Я вернулась в отделение, там не чего сделать не смогли и отправили меня со словами, видимо приложение пока не работает. Через месяц ситуация не изменилась, я вернулась в отделение банка, у них опять ни чего не получилось и мне предложили перевыпустить карту- спустя ещё несколько недель новая карта так же не заработала. И мне сказали написать письмо в техподдержку и приложить фото как мне не зайти. Я все сделала. От тех поддержки в смс я получила: «вам пришёл ответ с ним можно ознакомится в личном кабинете». Опять пошла в банк что бы они смогли ознакомится в ответом техподдержки, так как мне их ответ не доступен. В банке провели манипуляции от техподдержки и опять не чего не смогли сделать. Опять написали в техподдержку и так ещё 2 раза я ходила в банк с ответами которые не могу прочитать и они не чего не смогли сделать. И о чудо, сегодня расплачивалась картой и она сломалась🤦🏻‍♀️ Сломалась карта, которой 5 месяцев и пользовались ей раз 7 и ведь даже не вставляли, а прикладывали. Что не так с этим банком?!?!? Почему сотрудник банка не может связаться с техподдержкой по телефону и решить вопрос??? У меня карты разных банков были, но ни одна не ломалась!!!! Издевательство, что я с младенцем должна сидеть по часу в душном отделении банка каждые три неделе, а толку никакого!!!!