Райффайзен Банк

Первый опыт в Raiffeisenbank

22.05.2022 17:42
2558
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Учитываю последние события в Тинёк решил искать другой банк. Привезли мне карту Raiffeisen. 1. Несколько часов пришлось ждать прежде чем активируется. Зато, в это время, мне поступило с десяток звонков с кредитными предложениями от других организаций. Свои данные в этот день я больше нигде не представлял, так что думаю, что их сливают сотрудники банка. 2. Открываю мобильное приложение. Ощущение, что его написал школьник занимающийся на курсах программирования. Пополнить счет с другого банка на основной вкладке невозможно. Эту заветную кнопку нужно ещё поискать. Пробую полнить - приложение виснет, переустановки и перезагрузки не помогают. Проблема  решается только после обращения в чат. 3. Открываю инвестиции. Пополняю брокерский счет. Но почему-то нужно ждать целый час когда деньги зачисляться. 4. Деньги на счет пришли (шли, по всей видимости, пешком). 5. Покупаю евро. И вот сюрприз! Вывести свои евро, как во всех других банках я не могу. Пишут, что нужно подождать до завтра. - видать там собирается специальная комиссия, человек из 30, которые долго спорят и решают - могу  ли я получить свои 32 евро. 6. На следующий день получаю свои деньги и делаю пробный SWIFT-перевод. Буквально на второй день деньги на  иностранном счету! Делаю основной SWIFT-перевод - сумма не счету уже через 12 часов, за это и ставлю  5 баллов. Всё остальное, так себе на 3-.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-26T13:19:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-06-27T14:00:36+03:00
Добрый день. 1.При открытии счетов клиент дает согласие на обработку персональных данных. В заявлении есть пункт, что данные могут быть переданы третьим лицам, привлеченным банком, в том числе страховым организациям, включенным в список удовлетворяющих требованиям банка. Основание: п. 2.11 общих условий. К сожалению, вы не указали, с каких номеров вам звонят. Вы можете обратиться в информационный центр или чат, указать номера, откуда вам звонят. Если это наши партнеры, то можно будет направить запрос для прекращения таких звонков. Также вы можете попросить отключить и наши рекламные рассылки. 2. Мы передали пожелание разработчикам по поводу интерфейса Райффайзен Онлайн. 3,4. По пополнению брокерского счета: Зачисление денежных средств на брокерский счет при переводе денежных средств с текущего счета инвестора, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем списания средств с указанного счета. 3,4,5. По пополнению брокерского счета сроки следующие: Сумма зачисляется на брокерский счет при переводе средств с текущего счета инвестора не позднее рабочего дня, следующего за днем списания средств с указанного счета. 6.Благодарим вас за положительный отзыв. Мы стремимся оперативно помочь в решении вопросов. Петрашова Евгения Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 308 банка
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка