Обман клиентов и введение в заблуждение!

28.05.2022 14:00
1410
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток, дело в том что попал в трудную ситуацию и решил обратиться в мтс банк для решения данного вопроса, хотел я подключить каникулы каникулы по федеральному закону 106, девушка по телефону начала навязывать мне свою отсрочку в итоге ее и подключила чего я не хотел , далее я составил обращение на отмену отсрочки, чтобы потом подключить федеральные каникулы , мне сотрудники в чате отвечали что Роман все подключено мая асе исправили ожидайте все исправится , потом позвонила девушка и сказала тоже самое что все подключено все хорошо мы все исправили . Уже прошло 2 месяца так ничего и не исправили и делают вид как будто вообще ничего не было , я присылаю скриншоты где сотрудники мне писали обратное , меня начинают игнорировать ! Сотрудники банка тем самым меня обманули и ввели в заблуждение. Хочу обратиться в вышестоящие инстанции для жалобы на данный банк , а может даже и суд ! Так как меня обманули …. Крайне не приятная ситуация
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-28T14:05:16+03:00
Здравствуйте, Роман! Все проверим и прокомментируем отзыв чуть позже. С уважением, МТС Банк
user8557705
2022-06-10T11:39:00+03:00
Спасибо за содействие и решения данной проблемы. Все сделали оперативно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка