Оперативное решение проблемы

30.05.2022 14:31
1389
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! В прошлом году брал телефон в кредит, скачал приложение банка и пытался несколько раз зайти в приложение, но зайти так и не получилось, поэтому оплачивал всегда в салонах связи МТС, и иногда приезжал в отделение банка, оплачивал в терминале. Сегодня приезжал в отделение банка по адресу: г. Волжский, ул.. Мира 74а, чтобы оплатить платёж, ко мне подошла Валентина, сотрудник банка, и предложила оплачивать в приложении. Я сообщил, что у меня не получается войти в приложение. Валентина пригласила присесть и выяснила, что из-за ошибки в моем отечестве, я не могу войти. Валентина написала заявление на изменение данных и через несколько минут уже помогла пройти регистрацию, и ура, все получилось. Спасибо Валентине за помощь. Ещё оформил карту мир, хотел оформить раньше, Валентина предложила, и я оформил. Спасибо за оперативность в помощи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-03T18:53:21+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас фото первой и последней страницы договора банковского обслуживания (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 11.06.2022 18:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.06.2022 Письмо получили, оценка "5" засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-30T15:52:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали положительный отзыв о банке и отметили работу сотрудника отделения Валентины. За помощь, которую она Вам оказала обязательно похвалим коллегу. "Спасибо" также передадим. Надеемся, в нашем дальнейшем сотрудничестве все будет гладко:). С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка