Альфа обманывают со страхованием ипотеки

В 2021 году я рефинансировала ипотечный кредит в Альфа-банке. По условиям договора я должна оформить 2 страховки - застраховать жизнь и квартиру. В момент рефинансирования мне навязали полисы по завышенной цене. Я уточнила, смогу ли я на следующий год оформить полис в другой компании, на что сотрудник банка объяснила, что если я решу продлить полис в компании не из списка аккредитованных, то мне необходимо за 2 недели до окончания страховки направить в банк проект полиса на согласование. Прошёл год. Пришло время продлять полис. Т.к. на сайте банка НЕТ перечня аккредитованных страховых компания, я выбрала страховую компанию, имеющую лицензию и направила проект договора на согласование в Альфа-Банк, за 2 недели до начала полиса.  Спустя 10 дней я обратилась в колл-центр для уточнения решения по вопросу согласования   и меня ждал сюрприз. Меня долго в течении ххх минут переключали между специалистами (было ощущение, что надеялись, что я просто положу трубку), так еще и выяснилось, что банк в одностороннем порядке изменил процесс согласования и теперь новый срок составляет 60 дней!!!В ближайшие дни у меня закончится полис а у меня нет возможности выполнить требования банка - я не знаю, полис какой компании банк примет. Возможно это сделано умышленно, чтобы просто поднять % по ипотеке?  Прошу объяснить: 1. Какие страховые компании аккредитованы банком и не требуют дополнительного согласования? Где размещен этот список?  2. Какой на самом деле порядок согласования полисов, если они заключены в компании не из списка?  3. Почему банк не сообщил мне о том, что изменились сроки и порядок согласования? Этой информации я не нашла ни в личном кабинете, ни на сайте банка.  По факту банк вынуждает оформлять страховку только в Альфа-Страховании, но и на сайте Альфа-Страхования я не могу сама рассчитать стоимость полиса, только через сотрудника. И нет информации что Альфа-Страхование является аккредитованной СК.