Взыскание по исполнительному листу

08.06.2022 15:00
2044
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулся с очень непрофессиональным поведением банка. Подал исполнительный лист к взысканию с компании, счета которой открыты в ГПБ, 31.05.2022. Спустя дни никакой коммуникации не последовало. Несколько итераций обращений в колл-центр ни к чему не привели. 08.06.2022, с горем пополам, узнал, что обращение обработано и ответ отправлен почтой. На какой адрес – сотрудник не может ответить. Что за ответ – сотрудник не может ответить. Где находится исполнительный лист физически (поместил ли его банк в картотеку) – сотрудник не может ответить.  Даже удивительно, что по такому тривиальному вопросу можно полностью  испортить отношение к организации, на ровном месте. Надеюсь, кто-то из сотрудников, причастных к этому сайту, проявит больше эмпатии и поможет мне разобраться в ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-13T18:31:33+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ банка. Получили ли вы ответ банка, полученный по почте? 07.07.2022 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-08T16:17:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
serebreny
2022-06-14T13:52:18+03:00
Получил комментарий банка и благодарен Дарье, которая коммуницировала со мной. Она проявила профессионализм и действительно помогла разобраться в ситуации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка