Банк показал уровень компетентности специалистов

10.06.2022 01:38
2653
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оцениваю новую веб-версию клиент-банка на твердую единицу: расползающееся поделие на уровне школьника, не знающего о существовании принципов разметки страницы. Полностью снесен функционал страницы избранного, обрезан функционал курсов валют, шаблоны операций спрятаны в недрах раздела "платежи и переводы", функционал местами дублируется (например перевод с карты на карту и пополнение карты это два разных представления одной ссылки). Встречаются артефакты старого дизайна, но пользоваться им в полной мере нельзя: новый дизайн под такие "сложности" не заточен. Таймаут сеанса в клиент-банке теперь начинается не с начала бездействия, а с начала сеанса: может завершиться в момент подтверждения перевода. Официальный ответ: "Изменения на текущий момент окончательные. Изменения в навигации направлены на то, чтобы если заблокируют один из мобильных устройств, люди могли без проблем войти на веб-версию в знакомую логику навигации".  Было раньше: на главной странице можно было пополнить счет телефона без переходов по меню, теперь - "платежи и переводы"-"оплата услуг"-"мобильная связь". При "оплате услуг" категории "другое" предлагается ввести название провайдера или выбрать его из списка (например "Школьное питание г.Москва" или "Мэри Кэй АО"....) - на мой взгляд это не логика... По информации из интернетов, банк оправдывается тем, что была задача приблизить функционал к мобильному приложению на случай его блокировки в гугле. Похвально, но если мобильное приложение такого же качества, то общий уровень компетентности технических специалистов снизился до "пора искать другой банк". Немного технических подробностей: пример кода функции из главной страницы (в любом браузере проверить можно): function testBrowser(browsers) {    var result = false;    for(var i = 0; i < browsers.length; i++) {       if (navigator.userAgent.indexOf(browsers[i]) > -1) result = true;    }    return result; } Здесь замена цикла for на do/while позволит сократить время выполнения. О видах циклов обычно на первых занятиях по информатике в школе рассказывают... Также аналогичного эффекта можно достичь заменой "result = true" на "return true" и отказом от использования переменной result.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-06-14T16:27:12+03:00
Добрый день! Ваши комментарии переданы команде развития в качестве пожелания. Специалисты технической поддержки сообщили, что таймаут поправили. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка