Часы работы отделения

11.06.2022 02:06
1697
Оценка
1
Отзыв проверен
Все что связано с ипотекой идет через это отделение, работает оно только в будни дни с 9 до 18, т.е. приходится отпрашиваться с работы - ехать к ним через весь город, при этом можно прийти в отделение и тебе скажут, что в 17.20 (это даже не за 5 минут то закрытия) в отделении уже нет человека, который может выдать закладную - у нас сегодня предпраздничный день, приходите в другой раз. При этом по производственному календарю день обычный, не сокращенный, на сайте информации о том что завтра какой-то праздник (видимо день альфа банка) тоже нет, написал в поддержку - отвечают, что у нас все окей, работаем до 18.00, мол кто вам сказал, что сокращенный день, опишите этого человека - видимо надо фоторобот составить, короче цирк, а не банк. Вот такой вот сервис.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-18T11:27:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Нам очень жаль, что так получилось. Обязательно проверим работу сотрудников и проведём разъяснительную беседу. Извините за неудобства.
СерыйКардинал
2022-12-06T14:44:34+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка