Доверие банку зависит от сотрудников офисов

14.06.2022 21:41
2544
2
Оценка
5
Отзыв проверен
14 июня 2022г. в отделение Газпромбанка в Ростове-на-Дону на ул. 339 стрелковой дивизии мне пришлось столкнуться с серьёзной проблемой по поводу моих денег. Я, честно говоря, уже не надеялась на положительное решение моего вопроса. Формально банк мог отказать мне, но сотрудник А-ва А.О. и начальник операционного офиса №0007/2029 К-ко И.С.  взяли на себя ответственность, уделили время, проявили индивидуальный подход. Оказывается, банк может быть вполне клиентоориентированным, если его сотрудники на местах будут следовать здравому смыслу, честно выполнять свою работу, входить в профессиональный диалог с клиентами, а не тупо следовать формальным инструкциям.  Поэтому выражаю свою благодарность А-ой А.О. и К-ко И.С. и надеюсь, что у нас в стране всё будет хорошо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T20:05:17+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в банк? В чем заключалась помощь сотрудников? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 22.06.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-15T16:19:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Нам очень приятно, что вы отметили профессиональные качества сотрудников, мы обязательно передадим слова благодарности Анастасии Олеговне и Ирине Сергеевне. Уверены, что им будет очень приятно получить от вас такую обратную связь о проделанной работе. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка