Обман клиентов

15.06.2022 12:30
1533
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Много раз брала здесь кредиты. Но послдений раз удивил, и это мягко сказано. При одобрении кредита была оформлена страховка, на что я согласилась. Но так же была включена некая услуга за 6 тыс, при чем без ведома. Обратилась в онлайн чат, 5-10 рабочих дней рассмотрение. Интересно, т.е. подключают они ее без ведома, а вот отключать уже 10 рабочих дней. Вы хоть понимаете? Я на нее не соглашалась, за секунду ее подключили, а вот отключать видите ли долго нужно. Ужас.  Пишу в онлайн чат, попалась Екатерина, но есть сомнения что это реальный человек, поскольку отвечает как робот. Отказываются называть имя оператора, который подключил без ведома. При оформлении кредита был запрошен договор на эл почту, но договор так и не прислали. Т.Е. при вашей ошибке страдаю я. Столько дней нервов просто из за того что оператор без ведома подключил мне ненужную услугу. Я расстроена, это был, надеюсь, последний кредит в этом банке. В дальнейшем нет никакого желания связываться с таким банком. Да и при том что приложение бесконечно лагает. Корчите из себя айти контору, а в итоге никаким айти и не пахнет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-18T08:42:50+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-15T13:47:50+03:00
Здравствуйте, aigul2201! Нам потребуется некоторое время для рассмотрения Вашей ситуации. С ответом вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк
aigul2201
2022-07-28T18:28:17+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка