Ужас!

15.06.2022 14:38
1523
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.05 МТС банк мне одобрил  кредитные каникулы по потреб. Кредиту.  Соответственно мне нужно было, платить лишь проценты, а полноценный платёж перенесли на август. После того, банк мне не смог скорректировать график и, в итоге, я погасил проценты и мне стали приписывать долг. Хотя я плачу правильно с точки зрения каникул. За всё это время я обращался более 10 раз на всё каналы связи, чтобы узнать, когда мне скорректировать смогут график. В итоге на это я получил приятные звонки из центра по работе с задолженностью.  Всё мои обращения, которые банк зарегистрировал по поводу данной проблемы остались без обратной связи и без внимания.  Сегодня после очередного звонка сотрудник сказал, что у вас какой-то "особенный " Случай. Видимо это "особенный " Банк.  Некомпетентность технического отдела и полный равнодушие к моей проблеме заставило меня написать сюда.  Это ужасно!!!
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-15T16:33:53+03:00
Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за отзыв. Нам потребуется некоторое время для рассмотрения деталей ситуации. Обязательно ответим Вам чуть позже. С уважением, МТС Банк
Peszatvornik
2022-08-03T12:18:03+03:00
Спасибо, проблема была своевременно решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка