Наплевать на людей

15.06.2022 14:58
2371
2
Оценка
2
Отзыв проверен
У мужа был потребительский кредит. В ноябре муж умер. Слава богу, кредит был застрахован и его списали. НО! Мне как вдове положена компенсация. В нашем городе Киров (Кировская обл) отделений банка нет. Предложили выслать документы заверенные нотариусом почтой. Письмо заказное с описью и уведомлением лежит уже четвертую неделю на почте, его просто не забирают! Нет отделений банка в Кирове!  Что за отношение! Другой банк с дистанционным обслуживанием сразу всё сделал и выплатил, никаких проблем! Письмо лежит с 23 мая 2022 года
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-07-14T12:54:25+03:00
Добрый день. Мы не получали извещение о поступившем письме. Это могло произойти из-за ошибки в индексе, либо из-за неполадок на стороне почты. Видим, что письмо направлялось на индекс 603000 – он не относится к адресу отделения в Нижнем Новгороде. Корректный адрес, на который мы принимаем письма - 603024, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 61, корп. 1. По телефону вы сообщили, что уже самостоятельно посетили отделение. Нам жаль, что вопрос не удалось решить дистанционно. Алексей Свистунов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка