Самый ужасный банк

17.06.2022 12:47
1498
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл виртуальную карту в МТС Банке для получения заработной платы от (не поверите) ПАО МТС по ГПХ. Самое интересное, что открытие виртуальной карты длилось полтора часа в отделении самого банка. Да, я не утрирую. Оказывается, они сами открыли счёт на мой старый номер телефона, который не актуален уже 5 (!) лет, даже без моего уведомления. Про согласие я уже и не говорю.  Ну хорошо, подумал я. У всех бывают ошибки и вопрос привязки нового актуального номера мы решили в отделении. Через пару недель на открытую виртуалку поступает зарплата (повторюсь, что от ПАО МТС) и с неё сразу же снимается 5%. При этом в приложении, в истории операций, это снятие не отображается. Вот так вот. Я сразу же написал в поддержку, на что мне ответили, что это комиссия за входящий платёж от юридического лица, и что эта комиссия прописана на какой-то там странице, какого-то там договора мелким шрифтом.  Остаток денег сразу же полностью вывел, чтобы эта конторка не сняла ещё какую-нибудь комиссию.  Подобных проблем я не видел ни в Сбере, ни в Киви, ни в Юмани. А это уже показатель дна МТС Банка.  Сегодня еду закрывать карту и закрывать все счета в отделении банка. Да, именно в отделении. Да, закрытие виртуальной карты невозможно и через приложение, и через чат поддержки, которые гоняют скрипт диалога по кругу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-20T19:47:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 31.07.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-17T15:27:51+03:00
Здравствуйте! Взяли Ваш вопрос в работу. Уточним детали и вернемся с пояснениями в комментариях. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка