Полный беспредел в отношении персональных данных

Уже на протяжении месяца этот банк творит полный беспредел и с точки зрения закона, и с точки зрения морали. Еще в первом обращении в банк, когда мне прислали кредитный договор в приложении на подпись с одними процентами, а потом, когда я попросила выслать его на электронную почту, там оказался другой процент. Но это ладно. Ошиблись. С 10 июня этого года мне одобрили кредит. Я четыре раза по информации от горячей линии приходила в салон связи. Там брали мои документы и говорили, что отказ. Сначала технические причины в салоне, потом еще какие-то. Оказалось, что при заполнении персональных данных пропустили строку "кем выдан" паспорт. И началось. Выдать кредит мне не могут, потому что не совпадают данные паспорта. В кредитную историю ОКБ передали, что одобрен кредит якобы на 1 млн руб, хотя всего на 150 тыс.руб. Естественно, рейтинг это снизило и другие банки видят такое одобрение и отказывают. Отменить заявку или изменить данные не могут - надо ее сначала завершить. Изменить мои данные тоже не могут, потому что уже в пятый (!!!) раз ошибаются по созданному обращению.  При этом завершают обращение - не звонят, не пишут в чате, даже смс не отправляют. Я звоню сама - говорят что-то вроде "ой,да, обращение завершено, но строчку мы не поменяли, а давайте составим еще одно, пришлите нам фото паспорта". Какого паспорта? Он у меня не менялся, мне нечего прислать! Из-за одной-единственной строки, которую сами же и не вписали (как умудриться было можно, если никакая система не дает без ее заполнения пройти по заявке дальше), испортили мне скоринг, потратили уйму моего времени и нервов и дальше продолжают! Все что мне остается - писать заявления во все возможные компетентные органы, чтобы разобрались, что теперь мне делать с персональными данными в этом банке.