Не умеют делать банковские переводы

28.06.2022 16:43

2329

Оценка

Отзыв проверен

Задача - перевести доллары США родственнику в американский банк на долларовый счёт. 22 июня (попытка 1) - через мобильное приложенгие - нельзя, через сайт - нельзя, через офис - можно! Еду в офис, сижу в очереди 45 минут, передаю реквизиты, их принимают и сообщают, что если валютный контроль пропустит - банк сделает перевод. деньги со счёта пропадают, комиссия списыввется. Ура? нет... через 2 дня обнаруживаю деньги на счету и комментарий "просим уточнить банка посредника в поле 56 для перевода". Что? банк-корреспондент оператор не мог заполнить или валютный контроль не смог вбить слово CITIUS33, которое указано на сайте самого ГПБ? уточняю у оператора в чём дело - "ну, вы же не попросили поставить банк -корр.". И что делать? надо поставить и повторить, мне сообщила оператор.... в офисе! лично (опять!) 28 июня (попытка 2) - заполняем бумаги, мне сообщают - откуда будем брать комиссию? что? я уже заплатил её, еще раз? "ну, давайте вы напишите заявление на возврат и мы его рассмотрим". Ладно, думаю, хотя бы справились с переводом. это важнее. всё приняли, и заявление на перевод и претензию на возврат. через 4 часа звонок - "перевод не может быть осуществлён, потому что у получателя отсутствует долларовый счёт". Как так, говорю? по тем же реквизитам райфайзен справился и перевёл за 2 дня, да еще и через ДБО, а у вас какие-то проблемы и каждый раз разное? Что делать? "уточните у получателя счёт и осуществите перевод". По вашим реквизитам перевод осуществить не можем. Занавес.

Газпромбанк

2022-06-28T17:10:53+03:00

Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Проверяем информацию по вашему отзыву. Вернемся с ответом, когда получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Очень понравилось user-908626340490 Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...

Газпромбанк

По мобильной связи газпроммобайл user-789020340721 Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...

Газпромбанк

Лояльный подход user-811225964688 Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...

Газпромбанк

Перевод user-281920032653 Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...

Газпромбанк

Благодарность user-203825775244 Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...

Газпромбанк

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе georgegl Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...

Газпромбанк

Выразить благодарность Alait1993 Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам...

Газпромбанк

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026