Благодарность по получению перевода

29.06.2022 05:27
1590
Оценка
5
Отзыв проверен
08 июня 2022 года оформила для переводов в ближнее зарубежье карту в офисе банка в Тынде. Сотрудник банка Екатерина настроила мобильном приложении и показала все возможности. В этот же визит она помогла мне сделать перевод в Молдову в евро. К сожалению случилось так, что мои родственники не смогли сразу получить перевод из-за отсутствия верного кода перевода и перевод в евро получить тоже не удалось. В пункте выдачи перевод предложили вернуть назад. Для решения проблемы я обратилась к директору офиса Р-ой Юлии, она взяла мой вопрос на контроль и разыскала  мой перевод с верным номером, в итоге мои родственники получили перевод в той валюте, в которой было необходимо. Благодарю сотрудников офиса, за то что решили мою проблему самостоятельно, не отправляя меня разбираться с проблемой самостоятельно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-01T09:46:03+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан документа, подтверждающий выпуск/получение карты (конфиденциальную информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.07.2022 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-29T10:38:41+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Юлия с пониманием отнеслась к Вашей ситуации и помогла Вам. Обязательно поблагодарим её за внимание и оперативность. Всегда Вам рады. Приходите ещё. :gramercy: С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка