Газпромбанк

Не возвращают деньги при закрытии карты Огонь

04.07.2022 17:18
2641
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил на сайте Газпром Пей оформить карту Огонь, помогли ее но по техническим каким то причинам не удалось мне с неё оплатить. И так как с неё нельзя никуда не перевести ни снять (она виртуальная) то единственный мой выбор был закрыть ее. Сайт сообщил что нужно обратиться в отделение Газпромбанка, ну чтож, пошёл 04.07 я в отделение дабы получить свои кровные деньги. На что в отделении сотрудница 1 час выясняла какая это карта как она работает можно ли найти ее номер или нет. После 1 часа она сказала что я сам должен звонить на горячую линию и выяснять номер этой карты, я позвонил и а горячую линию они мне ничем не помогли а посоветовали обратится в техническую поддержку Огонь. А техническая поддержка Огонь порекомендовала обратиться мне в отделение банка. В итоге мне никто не могу сообщить номер карты чтоб можно было заполнить заявление и перевести остаток карты на свою дебетовую Газпромбанка.  Поразило хамоватость сотрудницы, которая сказала уйдите в другое место сами заполните заявление и отладите потом мне, так как она со мной провела много времени. Хотя я не виноват в том что сотрудники у банка не подкованы и не знают что делать в подобных ситуациях. В итоге составил обращение ОК-185/22-8Г8746КДК8 от 04.07.2022 надеюсь разуберетесь и обучите всех своих сотрудников а главное вернёте мне мои деньги
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-07-05T13:45:35+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-35287595095
2022-09-26T11:44:00+03:00
Банк решил проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,44
средняя оценка
23.7%
решено проблем
7 897
отзыва
7 857
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику за консультацию

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка по рекомендации знакомой подруге. Она рекомендовала мне открыть накопительный счет так как ставка выше чем в других банках. В день встречи со мной... Читать полностью

23.09.2026

Отзыв о представителе

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. 31.08.2026 представитель Марина Е-на привезла мне карту на дом. Все вопросы задала, представитель ответила. Скачали приложение, активировали карту... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о представителе Газпромбанка Ч-ве Никите. Я заказала дебетовую карту, и Никита привёз её мне. Заранее позвонил, уточнил удобное время и место, приехал точно в... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Внесение суммы на карту

Оценка 5

Нужно было внести сумму в банкомате, написал в чат в социальной сети Вконтакте - какую сумму могу внести на карту вашего банка через банкомат? У меня уточнили - планирую я вносить... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка